Het Cliënten Service Bureau (CSB) is het centrale loket voor woon- en zorgbemiddeling van DkJ. Cliënten – of hun ouders/verwanten – kunnen bij het CSB terecht als ze informatie wensen over de verschillende ondersteuningsproducten van DkJ. Daarnaast coördineert het CSB alle aanvragen voor woonbemiddeling of andere ondersteuning.

Wat doet het CSB?

• geeft informatie;
• verzorgt aanmeldingen voor een woonplek of een andere vorm van ondersteuning;
• inventariseert de wensen en voorkeuren van de cliënt;
• maakt een match tussen vraag van de (toekomstige) cliënt en het aanbod binnen DkJ.

Wie zijn het CSB?
Bij het CSB werken drie cliëntenconsulenten, een gedragswetenschapper en een secretaresse. De cliëntenconsulenten zijn het eerste aanspreekpunt voor de (potentiële) cliënten, hun familie/verwanten en verwijzende instanties.

Aanmelding
Potentiële cliënten, die in aanmerking willen komen voor ondersteuning van DkJ, kunnen zich aanmelden bij het CSB. Hiervoor is een aanmeldingsformulier beschikbaar, dat u hier kunt downloaden. U kunt het formulier digitaal invullen en mailen naar cliëntenservicebureau@dkj.org. Of u kunt het uitprinten en opsturen naar: DkJ, t.a.v. CSB, Postbus 59512, 1040 LA Amsterdam. Vergeet niet het formulier te ondertekenen.
Het aanmeldingsformulier dient voor alle aanmeldingen te worden gebruikt.

Contact
Het CSB is alle werkdagen te bereiken tussen 9.00 en 17.00 uur. Als u tussen 9.00 en 11.00 uur belt krijgt u direct een cliëntenconsulent aan de lijn. U kunt ook mailen. U krijgt dan in de regel binnen één werkdag een reactie.

Bezoekadres: Polderweg 2-4, 1093 KM Amsterdam
Postadres: Postbus 59512, 1040 LA Amsterdam
T 020 589 00 43
F 020 589 00 62
E-mail cliëntenservicebureau@dkj.org